Här hittar du information om vilket stöd du kan få i Uppsala kommun. Det gäller både dig som söker asyl och dig som har fått uppehållstillstånd. Här beskrivs även hur flyktingmottagandet går till och vilka myndigheter som ansvarar för vad.
Migrationsverket ansvarar för dig medan du väntar på beslut om asyl i Sverige. På Migrationsverkets webbplats kan du läsa om dina rättigheter som asylsökande, till exempel när det gäller arbete och boende.
Du som inte kan försörja dig själv kan söka ekonomiskt stöd från Migrationsverket. Pengarna du får från Migrationsverket ska räcka till mat, kläder och personliga utgifter.
I Uppsala län kan du resa kollektivt med Upplands lokaltrafik (UL). De kör både bussar (gröna och gula) och vissa tåg. Om du åker tåg – leta efter UL-loggan.

Om du eller någon annan blir sjuk och behöver råd från en sjuksköterska kan du ringa till 1177 (Region Uppsala).
Telefon: 1177 (+46 771-11 77 00)
Kontakta en vårdcentral om du behöver vård för något som inte är akut. Du måste alltid ringa vårdcentralen först.
Läs om vårdcentraler i Uppsala på 1177.se
Åk till en akutmottagning om du är allvarligt sjuk eller svårt skadad. Vårdpersonalen bedömer om du behöver akut vård.
Asylsökande barn och unga har rätt att gå i förskola från tre års ålder, grundskola och gymnasieskola.
Behöver du akut tandvård kan du kontakta Folktandvården. Du måste ringa först. Barn och unga under 18 år betalar inte för sjukvård eller tandvård.
Kontakta Arbetsförmedlingen om du behöver hjälp med vad som gäller för att arbeta i Sverige och hur du söker jobb.
Du kan få ett boende av Uppsala kommun om du har anvisats hit. Om du inte har anvisats hit behöver du ordna ett boende själv. I båda fallen behöver du betala hyran själv.
Läs om vad som gäller när du är folkbokförd på Informations Sverige
Du som är folkbokförd i Sverige och inte kan försörja dig själv kan söka ekonomiskt bistånd från kommunen. Under tiden du får ekonomiskt bistånd behöver du göra allt du kan för att klara dig själv så snabbt som möjligt.
Folkbokföring innebär att du registreras som bosatt i Sverige. Då får du ett personnummer och tillgång till fler rättigheter och samhällstjänster. Det är Skatteverket som ansvarar för folkbokföringen.
Du kan bli folkbokförd i Sverige om du uppfyller följande tre villkor:
I Uppsala län kan du resa kollektivt med Upplands lokaltrafik (UL). De kör både bussar (gröna och gula) och vissa tåg. Om du åker tåg – leta efter UL-loggan.

Om du eller någon annan blir sjuk och behöver råd från en sjuksköterska kan du ringa till 1177 (Region Uppsala).
Telefon: 1177 (+46 771-11 77 00)
Kontakta en vårdcentral om du behöver vård för något som inte är akut. Du måste alltid ringa vårdcentralen först.
Läs om vårdcentraler i Uppsala på 1177.se
Åk till en akutmottagning om du är allvarligt sjuk eller svårt skadad. Vårdpersonalen bedömer om du behöver akut vård.
Barn och ungdomar som har beviljats uppehållstillstånd har rätt att gå i skola och förskola i Uppsala kommun. Skolutbildning är gratis.
Läs mer om skola och förskola för nyanlända
Öppna förskolan är en mötesplats för vuxna med barn mellan 0 och 6 år där utbildade pedagoger jobbar. Innan ditt barn börjar i förskolan kan du som vårdnadshavare besöka öppna förskolan med ditt barn.
Öppna förskolan är gratis och du behöver inte anmäla dig. Du kan komma och gå när du vill under öppettiderna.
Socialtjänsten finns till för människor i olika situationer och skeden i livet och styrs av socialtjänstlagen. Här kan du få råd, stöd och hjälp utifrån dina behov.
Det kan till exempel handla om
Svenska för invandrare (SFI) är en grundläggande utbildning i svenska språket. Den vänder sig till dig som är vuxen och som inte har svenska som modersmål. I utbildningen lär du dig också om det svenska samhället.
Behöver du akut tandvård kan du kontakta Folktandvården. Du måste ringa först. Barn och unga under 18 år betalar inte för sjukvård eller tandvård.
Du som har flytt från Ukraina kan få ett tidsbegränsat uppehållstillstånd med tillfälligt skydd i Sverige.
Du som har uppehållstillstånd enligt massflyktsdirektivet omfattas av lagen om mottagande av asylsökande (LMA). Det betyder att du har rätt till
Dina rättigheter kan skilja sig från dem som gäller för andra som har fått uppehållstillstånd som flyktingar.
Läs mer om vad som gäller enligt massflyktsdirektivet på Migrationsverkets webbplats
Du ska folkbokföra dig i Sverige när du har bott här i 12 månader med uppehållstillstånd med tillfälligt skydd.
Läs mer om folkbokföring på Skatteverkets webbplats
Ukrainska pass och ID-kort gäller som biljett i UL-trafiken. Visa ditt pass eller identitetskort för busschauffören eller tågpersonalen.
Läs mer om ukrainska pass och ID-kort som biljett i UL-trafiken på ul:s webbplats (Swedish/English)
Informationsverige.se är länsstyrelsernas webbplats med information om Sverige för dig som är asylsökande eller nyligen har fått uppehållstillstånd.
Upptäck vad kommunen har att erbjuda inom kultur, idrott och fritid. Få inspiration till aktiviteter och hitta platser att besöka.
Information for those who want to visit or live in Sweden at Swedish Migration Agency (migrationsverket.se).
För personer som inte omfattas av massflyktsdirektivet går processen till så här.
När en person kommer till Sverige och ansöker om skydd blir hen asylsökande. Under tiden som asylsökande är det Migrationsverket som ansvarar för personen.
Under tiden är personen inskriven hos Migrationsverket. Hen bor då på ett av Migrationsverkets boenden.
Om personen får uppehållstillstånd får hen stanna i Sverige. Då har hen rätt till stöd för att etablera sig i Sverige och omfattas av samma lagar och skyldigheter som andra som bor i landet.
Om ansökan avslås ska personen lämna landet.
Arbetsförmedlingen tar tillsammans med den nyanlända fram en individuell plan med aktiviteter som ska underlätta etableringen i Sverige.
Kommunen erbjuder bland annat:
För ensamkommande barn ser processen ut så här.
Barnet kan komma via Migrationsverket eller på egen hand.
Socialtjänsten i kommunen registrerar att barnet har kommit. Barnet får ett tryggt boende. Socialtjänsten hjälper också barnet med praktiska frågor och kontakter med myndigheter.
Om barnet vill söka skydd i Sverige hjälper socialtjänsten till med kontakten med Migrationsverket.
Migrationsverket registrerar asylansökan och startar asylprocessen. Därefter beslutar Migrationsverket vilken kommun som ska ansvara för barnet. Yngre barn placeras normalt i familjehem.
Om barnet placeras i Uppsala ordnar kommunen bland annat god man, förskola eller skola och ett lämpligt boende. Kommunen ansvarar också för att följa upp barnets situation och se till att barnet får det stöd som behövs.
Olika myndigheter i Sverige ansvarar för olika delar av flyktingmottagandet.
Migrationsverket ansvarar för uppehälle och boende för flyktingar som kommer till Sverige och söker asyl.
Läs mer på migrationsverket.se
Arbetsförmedlingen samordnar det stöd som flyktingar behöver för att komma in i det svenska samhället och arbetslivet. Arbetsförmedlingen beslutar också om etableringsersättning.
Läs mer på arbetsformedlingen.se
Kommunen ansvarar för att stötta flyktingar som fått uppehållstillstånd med
Kommunen samarbetar också med ideella organisationer som stödjer integration och etablering i kommunen.
Kontaktcenter i Stadshuset
Uppsala kommuns Kontaktcenter hjälper dig att hitta svar på allmänna frågor eller komma i kontakt med en handläggare på arbetsmarknadsförvaltningen.
Se öppettider och få mer information om Kontaktcenter
Synpunkter och klagomål
Lämna dina
synpunkter