Sök efter innehåll på webbplatsen. När du börjar skriva i sökfältet kommer sökförslag att presenteras under fältet. Använd piltangenterna för att navigera mellan sökförslagen och enter för att välja något av dem.
Är du en utvecklingsinriktad och drivande ledare som vill vara med och forma framtidens it-support i Uppsala kommun? Hos oss får du en viktig roll i vårt spännande arbete med att skapa bästa förutsättningar för våra användare. Sök jobbet som enhetschef för Verksamhetsnära it-support i Uppsala kommun nu!
It-avdelningen har helhetsansvar för kommunens it och arbetar strategiskt, styrande och stödjande. Vi finns nära kommunens verksamheter och bidrar till att använda digitaliseringens möjligheter. Vi bidrar med långt mer än tekniska lösningar och finns som en naturlig del av ledningsstödet till kommunens förvaltningar och bolag.
För att möta framtidens behov har vi en organisation med fyra områden, där It-arbetsplats är ett av dem. I området It-arbetsplats ingår fyra enheter: Verksamhetsnära it-support, Digitala enheter, Backoffice och Digital arbetsplats. Vårt gemensamma uppdrag är att leverera högkvalitativa It-arbetsplats- och telefonitjänster som gör det enklare för våra medarbetare att arbeta effektivt och säkert.
Ditt uppdrag
Vi söker nu en enhetschef för Verksamhetsnära it-support – en engagerad ledare som vill bidra till en modern, verksamhetsnära och användarvänlig support för kommunens medarbetare.
Som enhetschef leder du en grupp på cirka 20 medarbetare. Gruppens uppdrag omfattar en servicedesk med ansvar för första linjen support och incidentansvar, it-tekniker som utför leveranser, inhämtningar av it-utrustning och felavhjälpning på plats i kommunens olika lokaler samt planering och koordinering av it-installationer i samband med ny-, ombyggnationer och verksamhetsflyttar. Tillsammans arbetar ni för att erbjuda en effektiv och användarnära support via ärendesystem, telefon, mejl, chatt och personliga möten.
Du ansvarar för att förbättra arbetssätt, kvalitet, uppföljning och samverkan – både inom enheten och tillsammans med övriga delar av It-arbetsplats och It-avdelningen. Uppdraget innebär att kombinera daglig leverans med långsiktig utveckling av supporten, så att kommunens verksamheter får rätt stöd, i rätt tid och genom rätt kanaler. Du har en viktig roll i att påverka och utveckla den it-support som används av kommunens medarbetare och möjlighet att bidra till hög medarbetar- och användarnöjdhet.
Du ingår i ledningsgruppen för It-arbetsplats och rapporterar till områdeschefen. I rollen har du ansvar för enhetens verksamhet, utveckling, arbetsmiljö, medarbetare och ekonomi.
Hos oss får du:
• Stort ansvar och stort inflytande över utvecklingen av kommunens it-support
• Möjlighet att arbeta i en organisation som satsar på digitalisering och smarta arbetssätt
• Löpande kompetensutveckling för att utveckla ett långsiktigt, hållbart och kvalitetssäkrat ledarskap
• Stöd från kommunledningskontoret när det gäller bland annat ekonomi, hr, kommunikation, arbetsmiljö/rehabilitering, it och fastigheter
• En arbetsplats där ledarskap och medarbetarskap värderas högt
Din bakgrund
Vi söker dig som har chefserfarenhet eller flerårig ledarerfarenhet från it-support, servicedesk, fältservice, teknisk support eller annan användarnära it-verksamhet.
Du har god teknisk förståelse och erfarenhet av att leda i en miljö där service, kvalitet, struktur och samverkan är avgörande.
Du har relevant högskoleutbildning eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift.
B-körkort är ett krav eftersom rollen innebär verksamhetsnära ledning och uppföljning i kommunens olika lokaler.
Det är meriterande om du har erfarenhet av ledarskap i en större organisation, gärna inom offentlig sektor eller annan politiskt styrd verksamhet samt om du har erfarenhet av verksamhetsutveckling och förändringsarbete inom it-support, servicedesk eller annan användarnära it-verksamhet.
Som ledare är du:
Kort sagt söker vi dig som vill göra skillnad – för våra medarbetare, våra verksamheter och hela Uppsala kommun.
Vill du leda enheten Verksamhetsnära it-support in i nästa steg och bidra till en ännu bättre digital arbetsvardag för Uppsala kommuns medarbetare? Välkommen med din ansökan!
Upplysningar
Har du frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Torbjörn Cederlöf, områdeschef, 018-726 10 33, eller Hans Röllgårdh, HR-specialist, 018-727 22 83.
Under perioden 24/7 - 7/8 har vi semester men om du har någon fråga som inte kan vänta till 10/8 ber vi dig att lämna ett meddelande så försöker vi ringa tillbaka om vi har möjlighet.
Fackliga företrädare:
Akademikerförbundet SSR Camilla Ahlsén Hoff, 018-727 24 34
Akavia och Sacorådet Jonny Eliasson, 018-727 22 12
Sveriges ingenjörer Peter Nõu, 018-727 16 95
Vision Liselotte Ehn, 018-727 49 49
Ledarna 0200-87 11 11
I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.
En anställning hos Uppsala kommun kan komma att innebära en krigsplacering.
Uppsala kommun tillämpar individuell och differentierad lönesättning enligt gällande löneavtal.
Uppsala kommun gör kontinuerligt säkerhetsprövningar och denna tjänst kan komma att säkerhetsklassas.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.
Du som söker jobb och har skyddade personuppgifter ska ringa det telefonnummer som finns angivet vid "Har du frågor gällande registrering av din ansökan" så kommer du att bli guidad vidare för en säker ansökningsprocess.
Vi använder nu ett nytt system för att ta emot jobbansökningar. Det betyder att du inte längre kan logga in med ett gammalt konto. Du är varmt välkommen att skapa ett nytt konto eller att söka jobbet utan ett konto.
Sök jobbet