Sök efter innehåll på webbplatsen. När du börjar skriva i sökfältet kommer sökförslag att presenteras under fältet. Använd piltangenterna för att navigera mellan sökförslagen och enter för att välja något av dem.
Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) mäter i samarbete med Stockholm Business Alliance (SBA) varje år hur bra kommunerna är på att ge service till företag i myndighetsärenden. Mätningen baseras på resultat från myndighetsområdena: brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling.
Årets resultat bygger på svar från 796 företagare som haft myndighetsärenden hos Uppsala kommun under 2024. Företagen upplever förbättringar inom flera serviceområden som rättssäkerhet, bemötande, information och kompetens. Dessa områden, och total NKI, bedöms i samband med ärenden som rör bland annat ansökningar om bygglov, serveringstillstånd och markupplåtelse.
– Det är glädjande att vi ser en fortsatt positiv utveckling i vår företagsservice. Ett gott företagsklimat är avgörande för fler jobb och en stark tillväxt i näringslivet. NKI är en av flera mätningar vi följer, och vi är glada över den positiva utvecklingen. Samtidigt är vi ödmjuka inför att det finns områden där vi kan bli ännu bättre, säger Erik Pelling (S), kommunstyrelsens ordförande.
Kommunens systematiska förbättringsarbete fortsätter att ge resultat. Betyget för serveringstillstånd har till exempel ökat från 83 till 86 vilket är betydligt högre än rikssnittet (76). Även inom områdena markupplåtelse, miljöskydd och hälsoskydd ser vi ett högre betyg. Samtidigt som flera områden utvecklas positivt syns något lägre betyg inom brandskydd, bygglov och livsmedelskontroll.
– Bygglovsenheten har gjort en betydande resa sedan 2020 och det är glädjande att vi fortsatt ligger på en hög nivå. Det är särskilt positivt att mindre företag med färre än 10 anställda upplever en förbättring. Det visar att våra insatser för att förenkla och skapa tydlighet gör skillnad även för de mindre företagen. Årets resultat planar dock ut, och vi fortsätter att utveckla vår lyhördhet, våra rutiner och vår återkoppling för att ytterligare stärka servicen, säger Andreas Thoor, områdeschef för bygglov, stadsbyggnadsförvaltningen.
Trots framstegen finns fortsatt utmaningar, särskilt inom upphandling, där tydlighet och uppföljning behöver stärkas. För att möta företagens behov har kommunen bland annat förenklat upphandlingsdokument och intensifierat dialogen med näringslivet.
– Vi arbetar aktivt för att bli snabbare och tydligare i våra upphandlingar. Genom stärkt uppföljning, enklare underlag och tätare dialog med företagen skapar vi en mer effektiv process, säger Helena Sköld Lövgren, upphandlingschef på Uppsala kommun.
Under det senaste decenniet har NKI för Uppsala stigit från 66 till 76. Enligt Sveriges Kommuner och Regioner är ett betyg över 70 högt.
– NKI-mätningen är viktig, men för att få en heltäckande bild av företagsklimatet analyserar vi flera olika undersökningar, till exempel Svenskt Näringslivs ranking av företagsklimatet, och har en nära dialog med företagen. Det ger oss ett bra underlag för att prioritera rätt förbättringsåtgärder framöver, säger Charlotte Skott, näringslivsdirektör, Uppsala kommun.
Resultat Serviceområden för Uppsala kommun 2024. Avser företagsärenden med beslutsdatum under 2024. *Skalan mäter från 0 till 100 där 100 är max. Enligt SKR är index <50 att betrakta som mycket lågt, 50-61 lågt, 62-69 godkänt, 70-79 högt och >80 mycket högt.
| Serviceområde | NKI 2024 (2023) | NKI rikssnitt 2024 |
| Information | 77 (75) | 75 |
| Tillgänglighet | 77 (77) | 76 |
| Bemötande | 83 (81) | 81 |
| Kompetens | 79 (77) | 76 |
| Rättssäkerhet | 80 (76) | 77 |
| Effektivitet | 76 (76) | 75 |
| Total | 76 (75) | 75 |
Myndighetsområdenas resultat viktas med ärendevolymer och bygger det sammanvägda NKI resultatet. *Skalan mäter från 0 till 100 där 100 är max. Enligt SKR är index <50 att betrakta som mycket lågt, 50-61 lågt, 62-69 godkänt, 70-79 högt och >80 mycket högt.
| Myndighetsområde | NKI 2024 (2023) | NKI rikssnitt 2024 |
| Bygglov | 71 (72) | 69 |
| Brandskydd | 79 (80) | 82 |
| Markupplåtelser | 78 (76) | 76 |
| Miljöskydd | 67 (65) | 72 |
| Hälsoskydd | 77 (72) | 73 |
| Livsmedelskontroll | 77 (79) | 78 |
| Serveringstillstånd | 86 (83) | 76 |
| Upphandling | 60 (65) | 64 |
| Total | 76 (75) | 75 |
Maria Schelin, pressansvarig, Uppsala kommun
Telefon: 018-727 20 40
E-post: maria.schelin@uppsala.se