I juli 2025 gjordes en IVO-anmälan för två verksamheter inom vård- och omsorgsförvaltningen i Uppsala kommun, Nora växelvård/korttidsboende och Linné vård- och omsorgsboende.
– Det var vi själva som identifierade brister och som valde att rapportera till IVO (inspektionen för vård och omsorg). Rapporten till IVO lyfte fram en rad avvikelser. Vissa hade vi redan åtgärdat, andra har vi jobbat intensivt med och jag ser att vi är på väg åt rätt håll. Vårt allra främsta fokus har varit att de boende och deras anhöriga ska känna sig trygga och få en god omsorg, säger Lenita Granlund, direktör för vård- och omsorgsförvaltningen.
Med anledning av IVO-anmälan beslutade äldrenämnden att genomföra uppföljningar av ytterligare fyra vård- och omsorgsboenden:
Granskningen har gjorts genom observationer, inhämtning av statistik, intervjuer med medarbetare och brukare samt anonyma medarbetarenkäter.
– Resultatet visar att de brister som framkom i utredningen av Nora och Linné inte är representativa för kommunens övriga verksamheter, säger Johan Eikman, avdelningschef på vård- och omsorgsförvaltningen.
Han berättar att samtliga fyra boenden har en stabil struktur, tydlig rollfördelning och närvarande ledarskap.
– Vi ser en god kultur för att hantera avvikelser, och den digitala signeringen har ökat säkerheten i läkemedelshanteringen. Men det finns också utvecklingsbehov, särskilt kopplat till bemanning, språkförmåga, rehabiliterande arbetssätt och användning av digitala system. Det är utmaningar som vi delar med äldreomsorgen i hela landet, säger Johan Eikman.
Lenita Granlund lyfter fram att det finns förbättringsbehov på alla fyra boenden.
– Men uppföljningen visar att verksamheterna fungerar och att ett aktivt förbättringsarbete pågår. Vi ser en öppen kultur och ett etablerat samarbete mellan yrkesgrupper. Det finns både förmåga och vilja att arbeta med ständiga förbättringar.
Språkförmåga är ett av de områden som återkommande lyfts fram i uppföljningen. Det handlar om medarbetare som inte behärskar svenska tillräckligt bra.
– Vi har flera pågående insatser, exempelvis språkstöd, utbildning i vårdsvenska och språkombud. Vi ska nu utvärdera våra pågående språkstödjande insatser och vi kommer att fortsätta att fokusera på denna kompetensutveckling, säger Lenita Granlund.
Uppsala kommun har 38 äldreboenden, varav 24 drivs i egen regi. Omkring 1 500 personer arbetar inom dessa verksamheter, dygnet runt, året om.
– Vi har haft en tuff period och behöver återupprätta förtroendet. Då är transparens och ett aktivt förbättringsarbete helt avgörande. När jag träffar personer som bor på våra äldreboenden möts jag av många starka livsberättelser. Alla har rätt till ett värdigt liv och att själva få bestämma över sin vardag. Trygghet och säkerhet ska vara en självklarhet i Uppsala kommuns äldreomsorg, säger Lenita Granlund.