Sök efter innehåll på webbplatsen. När du börjar skriva i sökfältet kommer sökförslag att presenteras under fältet. Använd piltangenterna för att navigera mellan sökförslagen och enter för att välja något av dem.
I hemtjänsten syns förbättringar inom information vid tillfälliga förändringar, språklig förståelse och kännedom om vart man vänder sig med synpunkter. På särskilt boende lyfts personalens kunskap och kompetens och boendes ökade kännedom om hur klagomål och synpunkter kan lämnas.
– Utvecklingen är mycket positiv. Att vi både når fler äldre och ser en högre nöjdhet visar att vårt systematiska kvalitetsarbete ger effekt. Vi fortsätter med samma fokus – att varje äldre i Uppsala ska känna trygghet och förtroende för sin omsorg, säger Lenita Granlund, direktör på vård- och omsorgsförvaltningen.
Den positiva trenden syns både inom egen regi och privat utförd omsorg. Inom egen regi, det vill säga Uppsala kommuns egen verksamhet, märks en tydlig förbättring inom den språkliga förståelsen. Kommunen har under året bedrivit ett målmedvetet arbete för att stärka den språkliga kompetensen inom vård och omsorg. Och allt fler äldre upplever att de förstår personalen väl och att språket inte längre är ett hinder i vardagen.
– Språket är avgörande för kvalitet och trygghet i mötet mellan människor. När kommunikationen fungerar stärks relationerna och omsorgen blir bättre för alla. Vi ser nu tydligt att satsningarna på språkstöd och utbildning ger resultat, säger Rasmus Sundström, ansvarig för egen regi inom vård- och omsorgsförvaltningen.
Även kommunens egen uppföljning bekräftar utvecklingen. På uppdrag av äldrenämnden har vård- och omsorgsförvaltningen samtalat med över 700 personer på kommunens äldreboenden. Uppföljningen visar samma positiva trend, men också behov av fortsatt arbete mot ofrivillig ensamhet.
– Undersökningen visar att trygghet och respekt får höga betyg, men också att ensamhet är en utmaning för många äldre. Vi fortsätter därför att utveckla sociala mötesplatser, aktiviteter och andra insatser som stärker gemenskap och delaktighet, säger Rasmus Sundström.
Resultaten ligger i linje med kommunens mål att Uppsala ska vara en kommun där det är bra att bli äldre – där äldre ges förutsättningar till aktivitet, gemenskap och trygghet i vardagen.
Fakta - Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Sammanställning för egen regi
Fakta - Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Sammanställning på kommunnivå (egen och extern regi)
Källa: Socialstyrelsen