Sök efter innehåll på webbplatsen. När du börjar skriva i sökfältet kommer sökförslag att presenteras under fältet. Använd piltangenterna för att navigera mellan sökförslagen och enter för att välja något av dem.
Felet upptäcktes under fredagen den 28 november. Uppsala kommun beklagar att det har hänt och undersöker orsaken till felet. Det är i dagsläget oklart hur många som har drabbats.
De personer som har betalat in för mycket avgift kommer automatiskt få en återbetalning från Uppsala kommun inom några bankdagar. Pengarna betalas ut på det konto som finns registrerat i det nationella kontoregistret, som Swedbank ansvarar för.
Du som inte har registrerat ditt kontonummer, eller vill kontrollera att du är anmäld, kan göra det via Swedbank hemsida . Personer som inte har ett anmält bankkonto kommer få återbetalningen på en utbetalningsavi.
Om du inte har fått tillbaka dina pengar senast fredag 5 december bör du höra av dig till kommunens ekonomisupport.
Ekonomisupporten nås alla dagar via e-post: uppsalakommun.ekonomisupport@uppsala.se.
Ordinarie telefontid är måndag och torsdag 9.00–11.00 och 13.00–15.00
Med anledning av händelsen kommer vi ha extra öppet för telefonsupport från onsdag den 3 december till fredag 12 december mellan 9.00–11.00 och 13.00–15.00.
Telefon: 018–726 00 60