Kakor (cookies)

Vi använder kakor (cookies) för att uppsala.se ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta ditt besök godkänner du att vi använder kakor. Läs mer om hur vi använder kakor på uppsala.se
  1. I korthet

    Du som bor hemma och behöver hjälp i det dagliga livet kan ansöka om hemtjänst. För att få hemtjänst ska du göra en ansökan. En biståndshandläggare utreder dina behov och beslutar om du har rätt till hemtjänst och i så fall vad du kan få hjälp med.

  2. Vad du kan få hjälp med

    Hemtjänsten kan hjälpa dig med servicetjänster som till exempel

    • inköp och ärenden
    • tvätt
    • städning
    • hemkörning av matlåda
    • social aktivitet som samvaro eller promenad. 

    Du kan också få hjälp med personlig omvårdnad som till exempel

    • hjälp med på- och avklädning
    • tillsyn
    • hjälp med toalettbesök
    • dusch och annan hygien.

    Bland utförarna av hemtjänst finns de som endast utför servicetjänster och de som utför både servicetjänster och hemsjukvård. Hemsjukvård är medicinsk omvårdnad som till exempel att ge insulin eller stöd vid träning. Det är alltid en sjuksköterska, sjukgymnast/fysioterapeut eller arbetsterapeut som delegerar den medicinska omvårdnaden till personalen inom hemsjukvården.

    Hemsjukvård

    Om du har behov av hemsjukvård så är den ofta integrerad med hemtjänsten. Läs om hemsjukvård.

    Trygghetslarm och trygghetsjour

    Du som har trygghetslarm och behöver nå personal vid ett akut behov kan kontakta Trygghetsjouren. De bevakar alla trygghetslarm och skickar personal om du larmar eller ringer.

    Trygghetsjouren telefon: 018-727 51 70

    Om du blir akut sjuk - ring alltid SOS Alarm, telefon: 112

    Läs mer om hur trygghetslarm fungerar.

    Läs mer om trygghetslarm och trygghetsjouren på vardochomsorg.uppsala.se.

  3. Vad hemtjänst kostar

    Gör en preliminär beräkning av din avgift för hemtjänst 

    Så beräknas din avgift

    Hur mycket du ska betala för hemtjänsten beror på:

    • din inkomst
    • din hyra
    • ett minimibelopp
    • antalet timmar som du får hjälp av hemtjänsten

    Minimibelopp

    Minibeloppet ska täcka dina normala levnadskostnader för till exempel livsmedel, kläder och sjukvård. Det är bestämt enligt lagen och följer prisbasbeloppet som regeringen beslutar om varje år. När vi beräknar din avgift för omvårdnad räknar vi först bort din hyra och minimibeloppet. För 2020 är minimibeloppet:

    • 5 339 kronor per månad för dig som är ensamstående och över 65 år
    • 4 512 kronor per månad om du lever tillsammans med en partner och är över 65 år.

    Är du under 65 år är minimibeloppet något högre. Det blir också högre om du har barn under 19 år eller gymnasieelever upp till 21 år som bor hemma. Hur mycket högre det blir beror på barnets ålder. 

    För ett gift par räknas inkomster och utgifter ihop vilket ger samma avgiftsutrymme för båda.

    Exempel på hur utrymmet beräknas för Ester som är ensamstående över 65 år

    Inkomster och utgifter per månad Belopp
    Inkomst efter skatt   11 000 kr
    Inkomst av kapital   150 kr
    Bostadstillägg    1 000 kr
    Hyra - 6 500 kr
    Minimibelopp - 5 339 kr
    Esters avgiftsutrymme  = 311 kr

    Enligt exemplet i tabellen blir avgiftsutrymmet för Ester 311 kronor. Det betyder att det är den högsta avgift hon kan få betala för sin hemtjänst.

    En timme hemtjänst kostar 300 kronor. Om Ester får hemtjänst 10 timmar per kalendermånad blir kostnaden 3 000 kronor per månad. Men hon behöver bara betala 311 kronor eftersom det är hennes avgiftsutrymme.

    Men för detta krävs att en inkomstblankett är inlämnad och en individuell beräkning kan göras annars blir kostnaden enligt maxtaxan 2 125 kr per månad.

    Maxtaxa är den högsta avgiften

    Maxtaxan är 2 125 kronor per kalendermånad från 1 januari 2020. Det betyder att du aldrig behöver betala mer än 2 125 kronor i omvårdnadsavgift, oavsett vilken inkomst du har eller hur många timmars hemtjänst eller annan omvårdnad du får under en kalendermånad.

    Har du enbart kommunal hemsjukvård är avgiften 200 kronor per besök, med en maxtaxa på 400 kronor per kalendermånad. För dig som är 85 år eller äldre är kommunal hemsjukvård avgiftsfritt. 

    Ska du betala för både vård- och omsorg samt för kommunal hemsjukvård är maxtaxan totalt 2 125 kronor. Du betalar aldrig mer än den kommunala maxtaxan oavsett antal timmar inom hemtjänst och antal besök av den kommunala hemsjukvården.

    Läs mer i Avgifter inom omsorgerna för äldre och personer med funktionsnedsättning.

    Andra kostnader inom hemtjänst

    Matdistribution: 59 kronor per matportion

    Trygghetslarm: 212 kronor per månad

    Anmäl din inkomst

    När du får beslutet om hemtjänst får du också en blankett för inkomstanmälan. Till den ska du bifoga din senaste inkomstdeklaration, sida 3.  Blanketten måste du fylla i och skicka tillbaka till oss för att vi ska kunna beräkna din avgift. Du kan också lämna en inkomstanmälan via webben.
    Lämna inkomstanmälan

    Till dess vi får din inkomstanmälan betalar du maxtaxan 2 125 kronor. Vi gör en ny beräkning av avgiften den månad vi tar emot din inkomstanmälan.

    Om dina inkomster eller utgifter ändras ska du göra en ny inkomstanmälan. 

    Betala via autogiro

    Autogiro innebär att pengarna dras från ditt konto automatiskt. Det är ett enkelt sätt att betala dina räkningar. Du får en avi där det står hur mycket du ska betala och vilken dag banken gör betalningen. Du behöver bara se till att du har tillräckligt med pengar på ditt konto.

    Blankett för autogiromedgivande (PDF, 660 KB)

    • Tänk på att skriva personnumret med tolv siffror (ÅÅÅÅMMDD-NNNN).
    • Kom ihåg att underteckna din ansökan.
    • Skriv ”frisvar” på kuvertet, så slipper du portot.
  4. Val av utförare för din hemtjänst

    Du som har beslut om hemtjänst kan själv välja vem som ska utföra den.
    Läs om utförare i katalogen (PDF, 230 KB)

    Om du inte kan eller vill välja finns det ett så kallat ”ickevals-alternativ”. 

    Om du är i omedelbart behov av hjälp kan du få en tillfällig utförare fram till att du har gjort ditt val. Det gäller till dess att ditt eget val hinner träda i kraft.

    Seniorguide Uppsala kan också ge dig mer information om utförare och vägleda dig i ditt val.

  5. Ansök om hemtjänst

    Du kan söka hemtjänst genom att fylla i en blankett som du skickar till kommunen. Du kan också ansöka genom att boka möte med en biståndshandläggare.

    Ansök om hemtjänst och annan äldreomsorg

  6. Beslut och överklagan

    Om du får ett avslag på din ansökan ska det tydligt stå varför du fick ett avslag. Du kan överklaga ett beslut du inte är nöjd med.

    Läs mer om beslut och hur du kan överklaga.

  7. Uppföljning och rättigheter

    Uppföljning av din hemtjänst

    Biståndshandläggaren följer upp din hemtjänst regelbundet. Kommunen vill vara säker på att du får den hjälp du behöver och att du är nöjd med kvaliteten på tjänsterna.

    Uppföljningen sker tillsammans med dig, antingen genom hembesök eller per telefon. Om du vill kan även dina anhöriga eller andra närstående vara med vid uppföljningen.

    Värdighetsgarantier för dig över 65 år

    I Uppsala finns det värdighetsgarantier inom kommunens äldreomsorg. Utöver de kvalitetskrav som ställs på alla utförare lyfter de lokala värdighetsgarantierna fram några områden som vi följer upp extra noga.

    Värdighetsgarantierna innebär att du har rätt att

    • få veta vilken personal som ska utföra tjänsterna i ditt hem
    • bli kontaktad i förväg om någon annan personal än den förväntade ska komma
    • bli kontaktad om personalen blir försenad
    • påverka tidpunkten för promenad eller annan utevistelse, om sådan ingår i hemtjänsten
    • få inskrivet i din genomförandeplan hur och när utevistelsen ska ske
    • få en årlig läkemedelsgenomgång, om du får hjälp av hemsjukvården med läkemedel.

    Värdighetsgarantierna gäller dig över 65 år. Kommunen följer tillsammans med dig upp att garantierna blir uppfyllda.

    Du som är under 65 år har samma rättigheter och får lika bra hemtjänst som personer över 65 år. Skillnaden är att du inte omfattas av värdighetsgarantierna som har sitt ursprung i den nationella värdegrunden för äldreomsorgen.

  8. Om du inte är nöjd

    Din utförare av hemtjänsten ska informera dig om vem du kan vända dig till om du inte är nöjd eller inte tycker att värdighetsgarantierna uppfylls. Du kan lämna synpunkter och förbättringsförslag skriftligt eller muntligt. Om du inte tycker att det blir någon förbättring kan du kontakta din biståndshandläggare.

    Läs om hur du kan lämna synpunkter och förbättringsförslag på hemtjänsten

    Du har alltid rätt att byta utförare av din hemtjänst. Kontakta din biståndshandläggare om du vill byta.

  9. Kontakt

    Kontakta kommunens biståndshandläggare

    Biståndshandläggning funktionsnedsättning
    Uppsala kommun
    Omsorgsförvaltningen
    753 75 Uppsala
    Telefon: 018–727 06 80, måndag–fredag 9.00–11.30. 
    E-post: OMFMottagningsenheten@uppsala.se
    Besöksadress: Svartbäcksgatan 44
    Vi tar endast emot bokade besök.

    Biståndshandläggning äldreomsorg
    Uppsala kommun
    Äldreförvaltningen
    753 75 Uppsala
    Telefon: 018–727 65 00, måndag–fredag 9.00–12.00, 13.00–16.00
    E-post: seniorguide@uppsala.se
    Besöksadress: Svartbäcksgatan 44
    Vi tar endast emot bokade besök.

Nyheter om äldreomsorg och senior

  • Stör döden – en kampanj för att uppmärksamma självmord

    I dag är det den Internationella suicidpreventiva dagen. För att uppmärksamma dagen och det arbete som görs i länet sprider Region Uppsala och länets samtliga kommuner informationskampanjen ”Stör döden”.

  • Dagverksamhet för äldre startar igen

    Den 7 september startar kommunens dagverksamheter för personer 65 år och äldre. Dagverksamheten startar i begränsad skala, med färre antal deltagare.

  • Träffpunkter 65+ öppnar igen

    Träffpunkter 65 + föreslås öppna åter 15 juni med vissa anpassningar efter en tids stängning. Förslaget till beslut behandlas i äldrenämnden i Uppsala kommun 11 juni.

Se fler nyheter

Kampanjer

  • Cykling utan ålder

    Uppsala kommun samarbetar med föreningen Cykling utan ålder, en ideell verksamhet där volontärer tar med personer vid äldreboenden eller personer med funktionsnedsättning på cykelturer i elassisterade cyklar. Cyklarna har plats för en cykelförare och ett passagerarsäte för två. Idén kommer ursprungligen från Danmark och finns nu i mer än 40 länder och många svenska kommuner. Såväl Uppsala kommun som Cykling utan ålder och Röda Korset erbjuder turer till de som inte kan cykla själva, men som ändå vill komma ut och känna vinden i håret.

Så arbetar vi med äldreomsorg och senior

  • Så arbetar vi med:

    Äldrevänlig kommun

    Uppsala kommun vill förbättra äldres möjligheter att leva ett hälsosamt och oberoende liv och öka deras delaktighet i samhällsfrågor.