Kakor på uppsala.se

Vi använder nödvändiga kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera.

Vi skulle vilja sätta lite fler kakor för olika funktioner som hjälper dig som användare.
Vi vill också sätta kakor för statistik så vi kan analysera och förbättra webbplatsen.
Du kan när du vill ändra dina inställningar.

Om du misstänker att en äldre person i din närhet har det svårt kan du kontakta oss. Det kan handla om glömska, ensamhet eller att vardagen inte fungerar. Du behöver inte veta säkert, din oro räcker.

När du kan anmäla oro

Om du som privatperson misstänker eller känner oro för att en äldre familjemedlem, granne, god vän eller annan närstående far illa kan du anmäla det till oss. 

Kommunen har ansvar för att erbjuda stöd och hjälp till äldre. Oro kan exempelvis handla om att personen inte får i sig tillräckligt med mat eller att hen på annat sätt utsätter sig för risker i vardagen. Det kan handla om att personen börjar bli glömsk eller nedstämd men själv inte klarar av att be om hjälp.

Hur du gör en anmälan om oro

Du kan anmäla genom att ringa eller skicka e-post till våra biståndshandläggare. Du behöver inte veta att något är fel – det räcker att du är orolig.

Det är bra om du berättar

  • vem det gäller
  • varför du är orolig
  • vem du är (om du inte vill vara anonym).

Se våra kontaktuppgifter

Om du vill vara anonym

Du kan välja att vara anonym. Då ska du inte:

  • uppge ditt namn
  • uppge ditt telefonnummer
  • skicka in anmälan med e-post.

Tänk på att det kan vara bra att vi kan kontakta dig om vi behöver mer information. Om du är osäker på om du vill vara anonym eller inte kan du först be om råd anonymt.

Vad som händer efter anmälan

Biståndshandläggare tar inledningsvis alltid kontakt med den person som anmälan gäller. En vuxen kan själv välja om den vill ta emot stöd och hjälp eller inte.

All personal som arbetar med din anmälan gör det under sekretess. Bara de som berörs har rätt att ta del av det som framkommer under en eventuell utredning. Det innebär att du som gjort en anmälan om oro har inte rätt att veta vad den lett till.

Har du frågor? Prata med oss!

Kontakta Seniorguide

Du är alltid välkommen att kontakta oss!
Vi som svarar är biståndshandläggare.
Vi kan ge dig information och vägledning
om äldreomsorg och aktiviteter.

Telefon och telefontider

018-727 65 00

Måndag–tisdag
9.00–12.00 och 13.00–16.00

Onsdag
9.00–12.00 och 13.00–14.30

Torsdag–fredag
9.00–12.00 och 13.00–16.00

E-post

seniorguide@uppsala.se

Tyck till om oss

Lämna synpunkter eller förbättringsförslag på vården

Hitta fler kontaktvägar

Det finns många olika verksamheter i Uppsala kommun som kan ge dig stöd. På de här sidorna hittar du mer information.