Sök efter innehåll på webbplatsen. När du börjar skriva i sökfältet kommer sökförslag att presenteras under fältet. Använd piltangenterna för att navigera mellan sökförslagen och enter för att välja något av dem.
Har du en funktionsnedsättning
och behöver stöd och hjälp varje dag?
Då kan du söka stöd och hjälp
hos Uppsala kommun.
Här kan du läsa mer om hur du gör,
steg för steg.
Du kan också ladda ner en pdf
med all information.
Sök stöd och hjälp – lättläst (PDF, 212 KB)
För att få stöd och hjälp av Uppsala kommun
ska du prata med en person som kallas
biståndshandläggare.
Du kan prata med en biståndshandläggare
på telefon eller så kan ni träffas.
Du får berätta för biståndshandläggaren
vad du behöver hjälp med.
Sedan berättar biståndshandläggaren
om hjälp och stöd som kan passa dig.
Du kan söka stöd och hjälp
hos Uppsala kommun
på fyra sätt.
Du kan:
Ring
018-727 06 80
Telefontider
måndag
9.00–11.30
tisdag
13.00–15.30
onsdag, torsdag, fredag
9.00–11.30
Mejla
omsorg@uppsala.se
Skicka brev till
Vård- och omsorgsförvaltningen
Uppsala kommun
753 75 Uppsala
När du söker stöd och hjälp
måste du ge ett intyg
till Uppsala kommun.
Ett intyg är ett bevis
som talar om att du behöver
stöd och hjälp.
En läkare eller en psykolog
ska skriva intyget.
På intyget ska det stå:
Ibland måste en arbetsterapeut
skriva ett intyg.
När du har kontaktat Uppsala kommun
och du har skickat in ditt intyg,
kontaktar en biståndshandläggare dig.
Ni bestämmer tid och plats för ett möte.
Ni kan träffas hemma hos dig
eller på ett kontor.
En person du känner kan vara med på mötet,
om du vill.
Du har möte med en biståndshandläggare.
På mötet berättar du vad du behöver
stöd och hjälp med.
Biståndshandläggaren lyssnar och skriver.
Nu ska biståndshandläggaren fatta beslut,
alltså bestämma, om du kan få det stöd
och den hjälp du vill ha.
När biståndshandläggaren fattar beslut,
tittar hen på tre saker:
Efter det bestämmer biståndshandläggaren
om du ska få hjälp och stöd av Uppsala kommun.
Det kan ta lite tid innan du får svar.
Du får ett brev hem med ett beslut.
Står det att din ansökan beviljas
betyder det att du får den hjälp
som du har sökt.
Står det beviljas ej
betyder det att du inte får den hjälp
som du har sökt.
Får du ett nej kan du överklaga,
alltså be Uppsala kommun
att ändra beslutet.
Längre ner på sidan kan du läsa om
hur du överklagar.
När du fått ja till att få stöd och hjälp
berättar biståndshandläggaren det
för den som ska hjälpa dig.
Den som ska hjälpa dig kallas för utförare.
Utföraren kontaktar dig och ni pratar om hur
du ska få stöd och hjälp.
Ni pratar också om när du ska börja få stöd
och hjälp.
Det kan ta lite tid innan du får stöd och hjälp.
Du och utföraren bestämmer tillsammans
när och hur hjälpen ska vara.
Det ni bestämt skriver utföraren
i din så kallade genomförandeplan.
En genomförandeplan är en personlig plan
där det står om hjälpen du får.
I genomförandeplanen ska det också stå
vad du har för mål med hjälpen du får.
Står det beviljas ej i brevet med ditt beslut,
får du inte hjälp från Uppsala kommun.
Är du missnöjd med att få nej,
kan du överklaga beslutet.
Att överklaga, betyder att du
berättar för Uppsala kommun,
att du tycker att de ska ändra beslutet.
Det kallas för omprövning
när Uppsala kommun tittar på ett beslut igen,
för att se om det kan ändras.
Din biståndshandläggare kan ge dig
information om hur du överklagar.
När du har överklagat kan du
få ett ja eller ett nej igen.