Hemsjukvård – så fungerar det

  1. I korthet


    Du som är sjuk eller behöver rehabilitering ska i första hand vända dig till din husläkare eller vårdcentral. Om du behöver sjukvårdsinsatser i mer än 14 dagar, har fyllt 17 år och inte kan ta dig till din vårdcentral kan du ha rätt till hemsjukvård. Det gäller både om du bor hemma eller på ett vårdboende.

    För att få hemsjukvård gör vårdcentralen först en bedömning av dina behov och sedan en samordnad vårdplanering tillsammans med den kommunala hemsjukvården.

    Fäll ihop
  2. Vad du kan få hjälp med


    I den kommunala hemsjukvården kan du få hjälp av legitimerad sjuksköterska, sjukgymnast, fysioterapeut eller arbetsterapeut i hemmet. De kan också hjälpa dig om du behöver hjälpmedel som underlättar ditt dagliga liv. Du har även rätt till en fast vårdkontakt som hjälper dig att samordna dina insatser i hemsjukvården.

    I kommunens hälso- och sjukvård ingår inte läkare. Region Uppsala (landstinget) ansvarar för läkarinsatser.

    Hjälp kvällar och nätter

    Du kan få hemsjukvård dygnet runt om du har behov av det. Det ska framgå i den samordnade vårdplanen.

    Kvällar och nätter når du hemsjukvården via din hemvårdsutförare eller via Trygghetsjouren.

    Trygghetsjouren

    Trygghetsjouren bevakar alla trygghetslarm dygnet runt och skickar personal om du larmar eller ringer.

    Läs om trygghetsjouren på webbplatsen vardochomsorg.uppsala.se.

    Trygghetsjouren telefon: 018-727 51 70

    Fäll ihop
  3. Vem som kan få hemsjukvård


    Du kan få hemsjukvård i kommunen om du

    • har fyllt 17 år
    • är i behov av vård i mer än 14 dagar
    • inte kan ta dig till sjukvården på egen hand eller med assistans.

    Prata med din läkare, hemtjänstutförare, sjuksköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast om du behöver hemsjukvård.

    Fäll ihop
  4. Val av utförare för din hemsjukvård


    Du som har beslut om hemsjukvård kan själv välja vem som ska utföra den.

    Läs om utförare i katalogen (PDF, 565 KB)

    Om du inte kan eller vill välja finns det ett så kallat ”ickevals-alternativ”. 

    Om du är i omedelbart behov av hjälp kan du få en tillfällig utförare fram till att du har gjort ditt val. Det gäller till dess att ditt eget val hinner träda i kraft.

    Stöd och vägledning när du ska välja utförare

    Kontakta kommunens biståndshandläggare om du vill ha mer information om att välja utförare.

    Om du är över 65 år ska du kontakta biståndshandläggare på äldreförvaltningen.

    Om du är under 65 år ska du kontakta biståndshandläggare på omsorgsförvaltningen.

    Kontakta kommunens biståndshandläggare.

    Fäll ihop
  5. Vad hemsjukvård kostar


    Uppsala kommun tar ut en avgift för hembesök av sjuksköterska, arbetsterapeut och sjukgymnast eller fysioterapeut. Kostnaden är 100 kronor per besök och högst 300 kronor per kalendermånad för hemsjukvård.

    Avgiften ingår i maxtaxan för hemtjänst. Om du har både hemtjänst och hemsjukvård betalar du som mest 2 013 kronor per kalendermånad. Du får en faktura varje månad.

    Anmäl din inkomst

    För att kommunen ska kunna beräkna din vård- och omsorgsavgift måste du lämna in en inkomstanmälan med uppgifter om dina inkomster och kostnader.

    Lämna inkomstanmälan

    Om dina inkomster eller utgifter ändras ska du meddela det till kommunen genom att göra en ny inkomstanmälan.

    Fäll ihop
  6. Patientjournal


    Personalen inom hemsjukvården måste dokumentera sina insatser i din patientjournal. De kan även behöva ta del av vissa uppgifter från den utförare du valt eller IT-portalen Nationell Patientöversikt (NPÖ) där Region Uppsala registrerar sina journaler.

    Du måste lämna ditt samtycke för att detta ska bli möjligt.

    Sammanhållen journal i Uppsala kommun

    Uppsala kommun har avtal med flera utförare inom vård- och omsorgsområdet. Den utförare som utför hemsjukvården hos dig eller vid korttidsplats kan behöva uppgifter från din patientjournal när du växlar mellan eller byter utförare. 

    Du kommer då att tillfrågas om samtycke för att utföraren ska kunna ta del av informationen.

    Journaluppgifter i Nationell Patientöversikt (NPÖ)

    I NPÖ syns de uppgifter i din patientjournal som Region Uppsala beslutat att göra tillgängliga för andra vårdgivare i Uppsala län. Den utförare du valt i kommunen som utför hemsjukvården hos dig kan behöva uppgifter från din patientjournal hos Region Uppsala för att ge dig rätt vård.

    Du kommer då att tillfrågas om samtycke för detta.

    Möjlighet att spärra uppgifter

    Patientdatalagen ger dig möjlighet att spärra din journal för åtkomst från annan vårdgivare. Endast du själv kan låta spärra eller häva spärren i din patientjournal. Din begäran registreras och en markering i din patientjournal visar sedan tydligt att det finns spärrade uppgifter.

    Om du behöver vård och har spärrat din journal ansvarar du själv för att ge vårdpersonalen information så att du kan få god och säker vård.

    Akuta händelser

    Uppstår en nödsituation i ditt hälsotillstånd som gör att vårdpersonal behöver omedelbar tillgång till din elektroniska patientjournal kan spärren hävas tillfälligt utan ditt samtycke, så kallad nödöppning.

    Mer information

    Mer information kan du få av den utförare som utför din hemsjukvård.

    Fäll ihop
  7. Om du inte är nöjd


    Om du inte är nöjd med din vård kan du lämna synpunkter och klagomål till verksamhetsansvarig hos din utförare eller till ansvarig förvaltning.

    Om du är 65 år eller äldre lämnar du dina synpunkter till äldreförvaltningen.

    Lämna synpunkter och klagomål till äldreförvaltningen.

    Om du är yngre än 65 år lämnar du dina synpunkter till omsorgsförvaltningen.

    Lämna synpunkter och klagomål till omsorgsförvaltningen.

    Fäll ihop
  8. Kontakt


    Kontakta kommunens biståndshandläggare

    Biståndshandläggning funktionsnedsättning
    Telefon: 018–727 06 80, måndag–fredag 9.00–11.30. 
    E-post: omsorgsforvaltningen@uppsala.se

    Biståndshandläggning äldreomsorg
    Seniorguide Uppsala
    Telefon: 018–727 65 00, måndag–fredag 8.00–12.00, 13.00–16.00
    E-post: seniorguide@uppsala.se

    Fäll ihop