Kan du alltid lämna tillbaka en julklapp?
Nej. Det är inte säkert att du kan lämna tillbaka eller byta en vara. Alla butiker erbjuder inte öppet köp eller bytesrätt. Därför ska du alltid fråga vad som gäller innan du handlar – och kom ihåg att spara kvittot.
Kan du ångra något som du köpt på nätet?
Ja. När du har tagit emot din beställning har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Det finns vissa undantag. Du kan inte ångra dig om du har köpt en upplevelse, till exempel en resa eller konsert.
Vad gör du om det är fel på julklappen?
Om julklappen skulle vara felaktig ska du vända dig till företaget du köpt den av och klaga. Du har rätt att klaga på felaktiga varor i upp till tre år efter köpet.
Kan du klaga på en julklapp som är köpt på rea?
Ja, det kan du. Du kan klaga på en vara även om du köpt den på rea, utförsäljning eller till rabatterat pris.
Kontakta Konsument Uppsala
Har du andra frågor om vad som gäller vid köp eller avtal? Hos Konsument Uppsala kan du få kostnadsfri upplysning och rådgivning i konsumentärenden.