Konsumentrådgivning

Tänk efter före - det lönar sig

Att du tänker igenom vilka behov du har innan du köper eller beställer en vara lönar sig i längden. Ta dig tid att fundera över vad som är bästa köp för dig. Börja med att fundera om varan behövs överhuvudtaget. Du kan få köpråd och jämförelser över en mängd olika varor hos Konsument Uppsala.

Vad du kan göra när något blir fel

Var inte missnöjd med en vara eller tjänst. Det är din rätt att reklamera. Att reklamera är också ett sätt att påverka utbudet av varor och tjänster och är ett sätt för företagen att få information om det som de tillhandahåller. Konsumentverket har på sin webbplats skapat en klagoguide för att på ett enkelt sätt vägleda dig när du vill reklamera en vara eller tjänst.
Läs mer på Konsumentverkets webbplats
Sökväg: Klagoguiden

Om ärendet inte löses kan det prövas i Lokala Konsumentrådet eller hos Allmänna reklamationsnämnden

Dina rättigheter och skyldigheter som konsument

Det finns ett flertal lagar till stöd för dig som konsument. Konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen är tvingande vilket gör att man inte kan avtala bort dem. Ett avtal får inte ha sämre innehåll än dessa lagar. Motsvarar inte ditt köp dina förväntningar och du inte får rätsida ger vi dig råd och stöd.