Hemtjänst och hemsjukvård

Om du behöver hjälp i det dagliga livet och inte kan få hjälp på annat sätt kan du ansöka om hemtjänst. Kommunen ansvarar också för hälso- och sjukvård till personer som är i behov av hemsjukvård mer än 14 dagar och har fyllt 17 år. 

I Uppsala används begreppet hemvård om den integrerade hemtjänsten och hemsjukvården.

Hemtjänst

• Servicetjänster inköp/ärenden, tvätt, städning, matdistribution, social aktivitet (till exempel samvaro, promenad).
• Personlig omvårdnad ( t ex  hygien, på- och avklädning, tillsyn)

Hemvård och hemvårdsval

Så här gör du

De utförare som kommunen godkänt finns presenterade i en utförarkatalog för hemvård, som du når via länken nedan 

Läs Godkända utförare för hemvård i Uppsala kommun

Du kan också söka bland utförarna utifrån typ av tjänst eller sökord
Sök utförare av hemvård

• Du som är i behov av hemvård väljer den eller de utförare som motsvarar dina behov och krav. För servicetjänster kan du välja flera utförare, för omvårdnadstjänster (inkl. hemsjukvård) kan du välja en utförare. Vill du ha mer information eller vägledning kan du kontakta informationsgruppen vid kontoret för hälsa, vård och omsorg. Se nedan under Mer information.
• När du valt utförare kan du kontakta denne direkt om du vill ansöka om någon/några av servicetjänsterna - inköp/ärenden, tvätt, städning, matdistribution.
• Om du vill ansöka om social aktivitet och/eller personlig omvårdnad, kontakta informationsgruppen (se nedan). Beslutet fattas vid kontoret för hälsa, vård och omsorg.
• Utföraren och du gör tillsammans en genomförandeplan för hur hjälpen ska utformas. Planen skrivs på av er båda.

Om du inte är nöjd

Utföraren måste tala om till vem du vänder dig om du inte är nöjd. Synpunkter och klagomål kan lämnas skriftligt eller muntligt. Om du inte tycker att det blir någon förbättring kan du kontakta biståndshandläggaren.

Att välja om

Du har rätt att byta utförare. Kontakta informationsgruppen vid kontoret för hälsa, vård och omsorg (se nedan) om du vill byta utförare.

Avgifter

Du betalar för hemtjänst enligt en av kommunfullmäktige fastställd taxa. Det är den utförda tiden som ligger till grund för din avgift. Hälso- och sjukvårdsinsatser (utförda av sjuksköterska, sjukgymnast eller arbetsterapeut) är avgiftsfria.

Läs mer om eget val.

Mer information

För att få mer information om hemtjänst och hemtjänstval kan du vända dig till informationsgruppen på kontoret för hälsa, vård och omsorg (HVK).
Telefon: 018-727 65 00.