20 punkter för ett bättre näringslivsklimat

Under åren 2008-2011 arbetade Uppsala kommun med en handlingsplan för ett bättre näringslivsklimat.

Planen innehöll 20 punkter och togs fram i samarbete med näringslivets organisationer och uppsalaföretag. I tabellen nedan kan du läsa om vad som gjordes.

Skapa ökad ömsesidig förståelse för företagandets och myndighetsutövningens villkor

åtgärd	kommentar
Kommunens alla kontor utbildas i kundstödjande förhållningssätt.	3 kurser genomförda 2008, 2 under 2009 och 2, 2010.
Vid första kontakten med företagare i myndighetsärenden ska beslutsgång och tidsrymd för ärendet förklaras.	Kommunen har under 2007 och 2009 mätt nöjd kund index, NKI för att säkerställa kvalitén i kommunens hantering av ärenden. Ny mätning 2011.
Informations- och serviceseminarier för företagare vad gäller processer, villkor och tider i ärendehantering ska erbjudas minst en gång per år.	Äldrekontoret har informerat på Företagslotsen om Eget val inom hemvård, ledsagarservice, daglig verksamhet. Miljökontoret har genomfört informationsträff för krögare. Fler informationstillfällen planeras.
Varje höst ska 500 företag erbjudas besök av kommunstyrelsen eller uppdragsnämndernas förtroendevalda och tjänstemän.	100-tal besök genomförda sept 08-april 09. Besök även genomförda vår-höst 2010. Företagens kommentarer tas nu upp av respektive nämnd och kommunstyrelse för åtgärd. Fler företagsbesök sker 2011.

Utveckla samarbete mellan akademi, näringsliv och kommun

åtgärd	kommentar
Samarbete mellan alla tre parter vad gäller större evenemang och utvecklingsprojekt.	Nätverket Världsklass etablerat. Seminarieserie "Fokus Uppsala" med lokalt-regionalt perspektiv startat.
Marknadsföra existerande samarbetsprojekt för att synliggöra möjliga kanaler och nätverk för företag.	Finns beskrivet på webbsidan företagare. ex. Dragarbrunnsprojektet, samarbetet Världsklass.
Etablera och synliggöra nya kontaktvägar och möjligheter till samarbete mellan näringslivet, Uppsala universitet och Sveriges lantbruksuniversitet.	Arbete pågår inom kommunledningskontoret. Frukostmöten sker 4 gånger per år mellan kommunledningen, Uppsalas största företag och akademin. Företagardagar arrangeras årligen.

Pröva nya samarbetsformer mellan offentlig och privat verksamhet

åtgärd	kommentar
I ökad utsträckning pröva OPP-samarbete (offentligt privat partnerskap) inom exempelvis infrastrukturprojekt, arenor och evenemangsutveckling.	Ex: Gränby Arena, Allt ljus på Uppsala, Varumärke Uppsala, Bussterminal.
Utveckla samarbete för gemensamt finansierad profilering och stadsutveckling inom Vi i Stan, Varumärke Uppsala samt med fastighets- och företagarföreningar.	Marknadsföring via Uppsala City samverkan AB. Dragarbrunnsprojektet och Allt ljus på Uppsala, 2008 och 2010
Utveckla möjligheter till gemensam ledarskapsutveckling i samarbete med näringslivet.	Utbildningsföretaget IPF har kursutbud klart. Pilotomgång börjar vårterminen 2010 med 15 deltagare, 6 kurstillfällen under ett år.
Öka samarbetet med näringslivet inom såväl grund- och gymnasieutbildning som kvalificerad yrkesutbildning/yrkeshögskola.	Uppsala Bio har inrättat ett Bio Collage. Regionförbundet har inrättat en plattform för kompetensråd. Utbildningen Gnistan-entreprenörskap i Skolan startade 2010.

Marknadsföra näringslivspolitiken

åtgärd	kommentar
Effektivisera informationen om kommunens näringslivspolitik och åtgärder som främjar näringslivet.	Informerar i Arena Uppsala. Kontinuerlig info på webbsidorna för företagare. Relationsbåten, annonser i tidningen Relation, UNT, monter på Tillväxtdagen 2010 och frukostmötet Vakna Uppsala.
Effektivisera informationen om förändringar, regler och projekt som berör näringslivet.	Frukostmöten, informationsmöten har arrangerats under 2008, 2009, 2010 och fortsätter 2011.
Bjuda in till företagarfrukostar 2-3 gånger per år.	Fyra möten hölls 2009, med sammanlagt 200-talet deltagare. Två möten hölls 2010.
Kommunicera resultat av det näringslivspolitiska förbättringsarbetet.	Artiklar i Arena Uppsala, och på webbsidorna för företagare. Monter på Relationsbåten och Relationsdagen.

Effektivisera kommunens ärendehantering inom all myndighetsutövning

åtgärd	kommentar
Effektivisera stadsplaneprocessen.	Dialog och överenskommelse med byggindustrierna. Prioritering av planärenden. Stadsbyggnadskontoret anställer fler handläggare.Telefonjour upprättad och garantitider införda.
Effektivisera koordineringen mellan kommunens kontor och nämnder i de samarbetsprojekt där näringslivet deltar.	Ett planeringsutskott är inrättat med presidierna i Fastighetsnämnden, Gatu-och trafiknämnden, Stadsbyggnadsnämnden och Kommunstyrelsen, för upprättande av samverkansavtal vid stora projekt.
Garantitider i alla myndighetsprocesser under förutsättning att inlämnade handlingar är fullständiga.	Brandförsvaret och stadsbyggnadskontoret har 2010 infört garantitider för brandtillsyn respektive bygglov.Planeringsarbete pågår hos, miljökontoret och gatu-och trafikkontoret.
Förbättra kommunens service genom att tydligare visa beslutsprocesser på kommunens webbplats. Öka tillgänglighet och snabbhet genom utveckling av e-förvaltning.	E-förvaltningsprojekt pågår. webbplatsen har ny sökmotor. Ny webbplats (extranät) finns för företag som utför tjänster på uppdrag av kommunen.

Synliggöra kommunens upphandlings- och inköpsprocesser

åtgärd	kommentar
Ordna informationstillfällen vid större upphandlingar.	Informationstillfällen hålls kontinuerligt med berörda branscher.
Minst två gånger per år anordna konferenser om offentlig upphandling, tolkning av regelverk och tillvägagångssätt vid anbudsgivning.	Seminarier hålls 1-2 gånger per termin.
Informera om förutsättningar vad gäller utmanarrätt, ny lagstiftning (LOV) samt förutsättningar vid införande av modellen Eget val.	Äldrekontoret har fortlöpande informationsträffar om Eget valmodellen.